Se você chegou até aqui procurando um passo a passo sobre como obter a certificação de correspondentes bancários, você está no lugar certo! 

Nesse artigo vamos te explicar todo o necessário para obter a certificação, que é uma das primeiras etapas se você pensa em seguir por esse caminho e se tornar um correspondente bancário.

Te explicamos aqui porque a certificação é exigida e todas as bases legais, te mostramos onde realizar a prova e te damos um norte sobre os custos e o conteúdo que você precisa conhecer para ser aprovado e ainda, te indicamos o melhor curso para iniciar sua carreira de correspondente bancário, conhecendo os segredos das grandes operações de consignado e o caminho para escalar a sua operação.

Então, para partirmos do princípio, a primeira coisa que você precisa saber é porque a certificação de correspondentes bancários é exigida, então vamos começar desse ponto:

A certificação foi criada para atestar o nível de conhecimento técnico e especializado dos profissionais que atuam como correspondentes bancários, no intuito de garantir que esses profissionais estejam aptos ao melhor desempenho de suas atividades.

O Banco Central do Brasil, nos termos da Resolução nº 3.954 de 24 de fevereiro de 2011 exige a capacitação e certificação dos profissionais que atuam como correspondentes bancários e que atendem ao público consumidor. Desde fevereiro de 2014, para o regular exercício da profissão de correspondente bancário, todos os profissionais deverão ser considerados aptos em processo de certificação, nos termos da legislação em vigor.

A Sistema de Autorregulação de Operações de Crédito Consignado da Febraban por meio do Documento Correlato, estabelece regras e procedimentos a serem adotados para a  certificação dos correspondentes bancários 

O Documento Correlato estabelece que:

art. 14. O contrato de prestação de serviços celebrado com os correspondentes deverá atender ao disposto nos arts. 11 e 12 da Resolução nº 3.954/2011, estabelecendo, inclusive, que todos os integrantes da equipe do correspondente no País, que prestem atendimento, realizem encaminhamento ou digitação de propostas de operações de crédito consignado, pessoalmente ou à distância, sejam considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica. 

O Documento Correlato também prevê uma série de sanções para quem deixar de cumprir a exigência da certificação:

art. 14. Parágrafo único. O descumprimento das regras previstas neste artigo poderá sujeitar tanto os Participantes quanto os correspondentes às medidas administrativas e sanções previstas nos artigos 18 e 23, respectivamente, deste Documento Correlato. 

Além do conteúdo que já era obrigatório, recentemente entrou em vigor a Resolução 4.935 que passou a exigir que a prova aborde também conteúdo relativo a LGPD:

Atendendo a Resolução 4.935 de 1º de fevereiro de 2022 do Banco Central , ficou definido que além do conteúdo programático já exigido, o processo de capacitação deve abordar também os aspectos técnicos aplicáveis da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

O profissional interessado em participar do processo de certificação de correspondentes bancários deverá realizar a prova de certificação em uma das entidades certificadoras autorizadas.

Exceto algumas poucas diferenças nos processos de cada uma das entidades certificadoras, a certificação é realizada basicamente em 4 passos:

1º PASSO | INSCRIÇÃO

Se inscrever para participar do processo de certificação on line em uma das entidades certificadoras autorizadas:

ANEPS – Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País (ANEPS). Site ANEPS: https://certificacaoaneps.com.br/inscricao-certificacao

ASSBAN – Associação dos Bancos no Distrito Federal.
Site ASSBAN: https://www.assbandfcertifica.com.br/certificacoes.htm

FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos.
Site FEBRABAN: https://www.certificacaofebraban.org.br/Home/Correspondentes

2º PASSO | EFETIVAÇÃO

Após efetuar o pagamento, a prova será disponibilizada de acordo com os prazos da certificadora e do prazo de compensação da modalidade de pagamento escolhida (cartão de débito, crédito, boleto bancário, etc).

Além disso, os valores variam de acordo com a modalidade de certificação (Crédito Consignado, Crédito Imobiliário, Veículos e CDC, Certificação Completa) e do prazo de validade da certificação, que pode variar de 1 a 5 anos.

Aqui trouxemos os valores para a certificação correspondente de crédito consignado, com validade de 5 anos, em cada uma certificadoras autorizadas:

ASSBAN R$135,00 

ANEPS R$159,00

FEBRABAN R$107,00

3º PASSO | PROVA

A prova online tem duração média de 90 minutos e é composta por 40 questões alternativas, com 4 alternativas cada. Para ser aprovado é necessário ter aproveitamento de 70% (acertar pelo menos 28 questões). 

4º PASSO | RESULTADO

Ao final da prova, o sistema fará os cálculos e apresentará o resultado em percentual de acertos. Se você for Reprovado, poderá realizar mais uma tentativa e se for Aprovado, poderá baixar o certificado em arquivo *.pdf, 

Atualmente o conteúdo programático que compõe a prova para certificação de correspondentes bancários engloba conhecimentos sobre:

 I – SISTEMA FINANCEIRO

• Estrutura e Funcionamento / Funções do Banco Central
• Ouvidoria
• Correspondente Bancário no País
• Sistema de Informação de Crédito
• LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

 II – MERCADO FINANCEIRO

• Análise de Risco
• Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento ao Terrorismo
• Matemática Financeira
• CET – Custo Efetivo Total
• Sistemas de Amortização

 III – PRODUTOS E SERVIÇOS

• Empréstimo e Financiamento
• Empréstimo Pessoal Consignado

 IV – ÉTICA NOS NEGÓCIOS

• Código de Defesa do Consumidor
• Código de Ética e Conduta

Apesar de parecer um conteúdo complexo, o que de fato é cobrado na prova são situações do dia a dia do correspondente bancário.

Para ser aprovado é necessário acertar 70% das questões, porém não é atribuída nota ou classificação, ou seja, se você acertar 70% ou 100% do exame irá obter a mesma certificação.

Uma dica é focar primeiro nos assuntos que já domina e consegue entender melhor!

Embora não seja obrigatória a realização de treinamento preparatório para o Exame de Certificação para Correspondentes Bancários, tanto a ANEPS quanto a FEBRABAN, por meio do INFI – Instituto Febraban de Educação oferecem aos candidatos a oportunidade de cursar um conjunto de módulos preparatórios para realizar a prova de certificação exigida pelo BACEN

O curso preparatório e a prova de certificação são independentes, de modo que realizar um curso preparatório não garante a aprovação. 

O curso on line da FEBRABAN com carga horária de 9 horas está saindo por R$87,00 e pode ser adquirido no site do INFI https://www.infi.com.br/cursos/cursos-preparatorios/correspondentes/IF-629571/preparatorio-para-certificacao-consignado

Já na ANEPS, existem os módulos de treinamento vendidos separadamente, sendo que o curso preparatório para o exame de certificação crédito consignado pode ser adquirido por R$50,00 e o módulo de LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados por R$30,00 

Se você chegou até aqui, imagino que você esteja realmente interessado em se tornar um correspondente bancário, então preciso te dizer que a certificação é apenas o primeiro passo! 

Não é fácil construir uma operação de sucesso sem ter uma direção clara!

Empreender como correspondente bancário te trará grandes desafios mas, imagine quanto tempo e dinheiro você pode economizar ou ganhar mais rápido, se de antemão já souber qual o melhor caminho a seguir com um método testado aprovado?

A Escola do Crédito tem o melhor e mais completo treinamento para a formação de profissionais do mercado de crédito.

A metodologia CORBAN FAIXA PRETA foi elaborada para que você estabeleça sua operação de crédito com base nos 5 pilares de uma operação de sucesso:

• Profissionais certificados, habilitados em exame de certificação para atuar com Crédito Consignado e Crédito Direto ao Consumidor;
• Uma gestão eficaz, com processos desenvolvidos e estruturados;
• Uma prospecção assertiva extraindo o melhor uso das ferramentas de captação;
• Um time de vendas que domina todas as técnicas de negociação;
• Um operacional que conhece os macetes da digitação nos sistemas dos principais bancos.

Ficou com alguma dúvida? 

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