Marketing Digital: Saiba o que é e como aplicar!
O Marketing Digital não é uma fórmula mágica e também não se restringe apenas ao tráfego pago, é um ecossistema gigantesco, na qual também pertence o universo do Marketing. Hoje em dia, muitos correspondentes conectam o ecossistema do Marketing como sinônimo de vendas, entretanto, essa ideia está equivocada. Marketing não é vendas. E também não é sinônimo de vendas!
Afinal, o que é Marketing Digital?
O marketing digital é um conjunto de estratégias, ações e ferramentas voltadas para a promoção de empresas, produtos e serviços por meio da internet. Marketing é aproximar o seu público das soluções que você vende. Por meio do marketing é possível multiplicar as oportunidades de vendas, aumentar a visibilidade da sua financeira e tornar o seu negócio mais competitivo.
Conheça os 3 Pilares do Marketing Digital
Organizamos 4 pilares do Marketing digital para você desenvolver a sua estratégia de curto prazo. Vamos detalhar para você sobre cada ferramenta, apresentando exemplos e possíveis formas de aplicação. Confira.
1. Site
Se você não tem um site, provavelmente está perdendo negócios! O mercado financeiro é tradicional. Consequentemente, devido a isso, é imprescindível que o seu negócio transmita confiança e segurança ao seu público-alvo para criar relacionamentos mais sólidos e duradouros. Pense só … Com a internet no alcance dos dedos, é mais prático realizar as compras de produtos ou serviços sem a necessidade de sair de casa. Você faz compras na internet? Se sim, quais são as formas pelas quais você procura avaliar a empresa antes de realizar a compra, para ter certeza de que não é um Golpe Financeiro? Realiza pesquisas para avaliar a seriedade da empresa e o feedbacks de outros clientes? Provavelmente você pensou em checar:
- Site
- Redes Sociais;
- Google Meu Negócio;
- Reclame Aqui.
Se você não quer cair em um golpe. O seu futuro cliente também não! Invista na criação de um site profissional, para transmitir segurança e confiança ao seu público. Além do mais, o site da sua operação de crédito é o seu território na internet. É um espaço dinâmico, no qual irá conter informações essenciais para o seu cliente, como por exemplo: Informações sobre o produto, simulador, missão, visão, valores, feedbacks de outros clientes (Gatilho mental da Prova Social) e campos para contato.
2. Marketing de Conteúdo
O Marketing de Conteúdo é criação e promoção de conteúdos relevantes podendo ser disseminados por meio de diversos formatos e meios de comunicação. Vale lembrar que, o marketing de conteúdo não irá atrair resultados de forma imediata para o seu negócio e sim a longo prazo. Além disso, por meio dessa modalidade é possível se tornar autoridade no mercado de crédito, também contribuindo positivamente para a construção de um relacionamento confiável. Ressaltando que devido a popularização da internet, se expandiu o processo de compra, ou seja, as informações sobre os produtos, processos e serviços estão cada vez mais fáceis de serem encontrados. Portanto, não basta apenas focar na criação de conteúdos que abordem apenas sobre taxas ou simulações de crédito, pois isso limita o interesse do seu público em querer conhecer o seu negócio.
Quais são as metodologias que você pode aplicar antes de criar os conteúdos?
O ideal é equilibrar a entrega dos seus conteúdos! Antes de criar a linha editorial dos conteúdos para as redes sociais, avalie com o seu time de vendas quais são as dúvidas mais frequentes que eles ouvem durante o atendimento. Além disso, identifique com a sua carteira de clientes por meio de uma mini pesquisa (Google Forms), quais são os assuntos do mercado financeiro no qual eles desejam ler nas suas páginas. Conte também com as determinadas ferramentas para encontrar possíveis temas para serem abordados na sua linha editorial:
- Ubersuggest
- AlsoAsked
- Google Trend
Metodologia 80/20: O que é e como colocar em prática?
Em primeiro lugar, elenque o número de conteúdos que irá conter na sua linha editorial. Vale lembrar que é necessário estipular uma média para que você consiga cumprir e manter a frequência de conteúdos. Por exemplo: 2 Conteúdos serão publicadas semanalmente nas suas redes sociais. totalizando 8 conteúdos mensalmente., Em segundo lugar, defina que 80% dos temas que você escolher serão focados em: Educação, entretenimento ou informativos. E os demais 20% serão conteúdos comerciais com abordagens direto sobre o crédito e de forma sutil.
Exemplos de Conteúdos Comerciais
Abordagem direta
Faça a Simulação do Crédito Consignado com a BoniCred Garanta a Antecipação do Saque Aniversário do FGTS de forma segura com a BoniCred!
Abordagem Sutil (Indireta)
Quem casa, quer casa! Quer abrir o seu próprio negócio e se tornar o seu próprio chefe? Antecipe até 10 anos o Saque Aniversário do FGTS!
3. Tráfego Pago
O tráfego pago é uma estratégia que visa a criação e promoção de anúncios pagos na internet, por meio das ferramentas do Facebook, Google e Tiktok Ads, por exemplo. Entretanto, antes de investir em anúncios online é essencial que você organize a sua casa na internet, para transmitir segurança, credibilidade e confiança ao seu futuro cliente.
Tenha em mente a seguinte situação …
Você faz um conjunto de campanhas com o objetivo de aumentar a geração de novas oportunidades de negócios fechados por meio da internet. E nesta ação você investe R$2.000 Mil e dedica tempo para que os demais da estratégia, consequentemente você tem em mãos:
- Criativo atraente;
- Texto Copywriting atrativos;
- Chamada para ação eficiente (Call to action);
- Configurações e segmentação, selecionados de forma coerente.
Quando você analisa o seu conjunto de campanhas, depara-se com um alto número de cliques no seu anúncio. Porém, a curva de resultados quando avalia o número de pessoas que chegou a iniciar uma conversa com o seu time é baixíssima, sem contar no número de contratos fechados. Provavelmente isso aconteceu devido ao tempo de atendimento ou o seu potencial cliente não sentiu segurança para iniciar uma conversa com você, porque quando ele foi pesquisar sobre a sua empresa, encontrou perfis desatualizados ou vazios.
Em resumo, independentemente do valor da verba que você investir em tráfego pago, isso não é uma garantia que você irá colher bons frutos futuramente, depende de diversos fatores, como: Organização da sua casa na internet nas redes sociais e conjuntamente com a implementação de um site, gestão de leads por meio de meio CRM ou diminuir o tempo de atendimento por exemplo.
Vale lembrar, o ideal para começar com tráfego pago é começar com uma verba no mínimo R$1.000 Mil, certificar se, manter as redes sociais atualizadas/ profissionais e possuir um site para o seu negócio. Por fim para que você sempre esteja a um passo à frente dos demais correspondentes bancários, siga também a Agência Hacke nas redes sociais:
